Гарантии

Для вашего удобства у нас работают:

• Служба контроля качества продукции

  Мы тестируем все представленные модели товаров на соответствие их заявленным техническим характеристикам перед началом продаж. Так же, периодически выполняем контрольные сборки.

• Отдел контроля качества обслуживания

  Если по какой-то причине вы остались недовольны качеством обслуживания наших сотрудников, пожалуйста, сообщите нам по адресу okk@sosnoff.ru о проблеме, которую не удалось решить. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и напишем вам о результатах.

Мы уверены в качестве своей продукции, поэтому в Sosnoff:

• Гарантия на мебель – двенадцать месяцев

  На всю мебель Sosnoff распространяется гарантия сроком 12 месяцев и более (на отдельные товарные позиции). Если за этот период вы обнаружите фабричный брак купленной у нас мебели, мы без проблем вернем вам деньги, либо заменим товар на новый. Чтобы воспользоваться гарантией, вам достаточно предъявить документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. Поэтому если вы беспокоитесь о возможности гарантийного обслуживания, рекомендуем вам сохранить накладную.

• Возврат не подошедшей мебели в течение 7 дней

  Целую неделю после покупки вы можете оценивать, как наша мебель вписалась в ваш интерьер и насколько подошла вам по духу. И если по какой-то причине вы передумаете и захотите сдать ее обратно – мы без вопросов вернем вам деньги. Пожалуйста, не забудьте сохранить накладную.
  Внимание: возврат товара в течение 7 (Семи) дней, а также в период гарантийного срока осуществляется в соответствии с порядком возврата товаров, установленным законом и условиями интернет-магазина Sosnoff.ru. Пожалуйста, ознакомьтесь с Памяткой по возврату товара.

 
Нам важно, чтобы вы остались довольны своей покупкой!

 
Возникли вопросы?

Звоните нам по телефону 8 (495) 150-10-97 или 8 (800) 333-10-97, и мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы и расскажем обо всем, что вас интересует.